어제부터 창원지역 knn방송 시청불가(이번건은 언제처리해줄지...)

작성자
강현
작성일
2019-11-15 16:39
조회
366
저희는 창원지역 아파트 공시청 a/s를 해주고있는 업체입니다.

두달전쯤 태풍이후로 갑자기 knn만 안나온다는 전화가 폭주하여 확인해본결과 불모산 송신소부터 타채널에비해

신호가 약하게 수신되고 대략 10db이상 차이남. 그러면서 snr값이 문제가 있었는 걸러 추측됨(저희 측정기가 snr갑이 측정이안됨)

어렵게 knn기술팀 연락처를 알아내서 전화 051-850-9533한번하여 전달함 (그뒤로는 그번호로 수십차례전화해도 전화안됨.)

그뒤 몇일뒤 knn직원이라고 확인해본결과 이상없다고 연락옴.. 전 이상없을리 없다고 새로확인해보라함

그뒤 아무런 연락도없고 연락온 전화로 수차례전화해도 연락안됨..

몇일뒤 혹시나싶어 아파트 현장에서 확인한결과 정상시청 안나왔던 세대에 물어보니 몇일전부터 정상시청된다함..

다른 접수됐던 곳 (전체 창원이고 주소지 다틀림) 전부 전화해보니 몇일전부터 다 정상시청된다고함.

아니 문제없었던게 직원이 불모산 송신소 확인후 정상이라해놓고 그날 그렇게 전부 다 나오면

문제가 진짜 없었던게 하필 딱그날 정상시청된다는게 말이됩니까?

그리고 어떤 문제가 있었으면 있었다고 말을하면될테데 그걸 숨겨서 많은사람들이 티비를 못보게만듬(장애가 생겨서 안나왔던세대들이

자동채널설정을해서 재시청을 하려면 복구된후 자동채널설정을 새로해야 방송이 정상시청됨. 안나왔던세대중 30%정도는 매일 자동채널설정을해

복구된날 티비시청했지만 나머지 70%정도는 안나온다생각하고 못보고있었음)

앞으로는 제발 처리되었으면 처리되었다고 안내라도 해주세요..

그리고 knn장애 있을때는 대체 어느번호로 연락해야되나요????????

다른글에 knn기술팀 051-850-9511 로 전화해라고 되어있던데 그번호도 전화안됨.


어제부터 위글과 비슷한 장애가 생겼습니다..

창원 어느아파트 25층 옥상 마스터 안테나에서 측정결과 knn ch:33번 타 지상파 채널과 레벨차이가 13~18db이상이 차이나면서

knn만 수신안됨..(참고로 몇개아파트에서 어제부터 동시에 연락오고있음) 도저히 연락할 방법이없어서 홈페이지에 글남깁니다.

이제는 언제쯤 처리되려나~~......