-(해설) 최근 비대면 소비 트렌드로 떠오르고 있는 무인 매장.
현재 다양한 업종의 무인 매장이 생겨나고 있는데요.
그중 편안함과 자유로움을 추구하는 MZ 세대 사이에서 주목을 받는 스타트업이 있습니다.
점주님들께서 어떤 문제가 발생했을 때 직접적으로 방문해서 문제를 해결해야
하는 부분이 있습니다. 완전한 무인 매장이 아니었던 거죠.
그래서 저희가 원격으로 관리가 되고 실제로 가장 빈번히 발생하는 돈이
먹는다거나 그런 것들을 바로바로 해결해줄 수 있는 결제 시스템, 관리
시스템을 개발하게 되었습니다.
-(해설) 이 무인 장비 관리 결제 시스템 개발 스타트업은 무인 매장의 한계를
극복하기 위해 원격 결제 시스템을 도입해 돌발 상황에 대처하고 매출까지
자동으로 관리할 수 있는 시스템을개발해 매장 운영의 완전 무인화를 앞당겼다고 하죠.
언택트 시대, 스마트한 무인 장비 개발은 어떻게 이루어지고 있을까요?
-(해설) 차경진 대표는 4차 산업혁명 시대에 지속 가능한 창업 아이템을 찾던
중 스마트한 무인 매장에 관심을 가지게 됐는데요.
이에 무인 장비에 관련한 창업의 길을 걷게 됐습니다.
현재 창업한 지 6년 정도 되었고요.
전국에 800여 개 매장을 관리하고 있습니다.
-(해설) 또한 대학교 기숙사 생활 당시 세탁에 불편함을 느꼈던 경험이 창업의
큰 밑거름이 되었는데요. 이에 한국해양대학교 산학협력단
주선으로 무인 장비 관리 기술을 개발하게 되었습니다.
학생 창업 기업이 희망하는 기술 분야에 대해 학내 연구자의 기술을 매칭하여
기업의 기술적 애로사항에 대해 기술 자문, 노하우 이전 등을 지원하고 있으며
한국해양대학교 기술지주회사와 부산지역대학연합기술지주회사 또한
벤처캐피털 등을 연계하여 유망 창업 기업에 대해 다양한 창업 투자 펀드 등의
투자를 연계하기 위해 노력하고 있습니다.
-(해설) 이러한 지원을 통해 사물 인터넷 기술이 접목된 무선 통신 설비도
개발하게 됐는데요. 매장에서 발생하는 현금 매출을 실시간 원격으로 확인할 수 있다고 합니다.
그다음에 주간 통계로 인해서 고객의 요일별 유입량 그리고 일별 통계로
인해서 고객의 시간별 유입량을 확인하고 있는 중입니다.
실제 매장에서 코인만 이용하시는 경우 실제 매출을 집계하는 과정이 굉장히 번거롭습니다.
그런 번거로운 점을 해결하고자 시간대별로 매출 집계 상황을 보여주고
있는 시스템이라고 할 수 있겠습니다.
-(해설) 실제 이러한 기술력을 활용한 무인 매장을 찾아가 봤습니다.
무인 장비 관리 결제 시스템은 셀프 세차장, 빨래방, 동전 노래방 등 현금
위주로 사용되는 무인 매장에 주로 활용하고 있습니다.
-장비는 빨래방 전용의 키오스크로써 미리 충전을 하고 나서 빨래방에서
장비를 이용하실 때 세탁기, 건조기, 운동화, 자판기까지 모두 이용하실 수 있는 장비입니다.
한 번 이용을 해보도록 하겠습니다.
-(해설) 특히 셀프 빨래방 무인 결제 시스템은 카드 및 현금 결제뿐만 아니라
스마트폰 연동 결제까지 가능해 기존에 무인 매장의 불편함을 개선했다고 하죠.
-간단하게 결제 진행하고요. 건조기에서는 금액을 투입된 거 확인하실
수 있고 이렇게 현금 없이도 바로 간단하게 쓰실 수 있겠습니다.
매장을 운영하기 위한 매장 관리 시스템까지 함께 제공해드리고 있습니다.
-(해설) 또한 빅데이터 수집 분석 장치로 신속하게 실시간 비상 상황 대처가
가능할 뿐만 아니라 불편함을 최소화시켜 편의성까지 높였다고 합니다.
세탁 장비뿐만 아니라 이제 키오스크에서도 고장이 나는 경우,
키오스크를 원격 제어를 통해서 고장 수리를 담당하고 있습니다.
-(해설) 무인 단말기와 결합해 무인 장비를 보다 스마트하고 경쟁력 있게
운영할 수 있는 무인 관리 시스템 개발 스타트업의 기술력.
특히 현금 없이도 누구나 손쉽게 이용이
가능해 결제 대기에 소요하는 시간을 효과적으로 줄일 수 있다고 하죠.
-(해설) 또한 기존의 불편함을 보완한 무인 단말기를 통해 QR 코드와 스마트폰
결제, 포인트 적립 등도 올인원으로 가능해 최근 떠오르고 있는 언텍트
결제에 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다.
현금이 따로 없어도 적립된 포인트로 바로 빨래할 수 있어서 좋은 것 같습니다.
-(해설) 또한 이 스타트업은 비대면 시대에 걸맞춰 일일이 세탁소를 방문하지
않고도 보다 안전하게 세탁물의 수거와 배달까지 가능한 세탁 올인원 서비스도 제공하고 있습니다.
-(해설) 세탁 어플을 이용해 원하는 세탁 서비스와 수거 장소, 수거 시간을 선택할
수 있고 또 세탁이 완료된 세탁물은 문 앞까지 깨끗하게 배송된다고 하죠.
-세탁물 배송왔습니다. 작년 대비 주문량은 2배에서 3배 정도 늘었고요.
주문이 많은 날에는 4배 정도 늘었는데 늘어난 이유가 아마도 비대면 사회를
살아가시면서 이제 세탁물을 배달을 받을 수 있는 편리함과 그 편리함을 이미
이용해보신 분들이 재이용한 게 가장 큰 요인이 아닐까 싶습니다.
-(해설) 이 어플을 통해 고객에게 한 차원 다른 세탁 서비스를 제공할 뿐
아니라 플랫폼에 입점한 세탁소 점주에게도 공간의 제약을 넘어선 매출
증대의 기회까지 부여하고 있다고 합니다.
제가 직접 세탁소에 가지 않아도 밖에서 그냥 알아서 챙겨가시고 가져다주시니까
너무 편리합니다.
-(해설) 지역 스타트업의 강점을 활용해 지역 세탁소와 협력적인 관계를 형성하고
지역 경제에도 도움이 되는 경영을 펼치고 있다고 하죠.
추가적으로 동전노래방이나 셀프 세차장과 같은 유사한 무인 매장들도 존재합니다.
이런 곳에서도 저희가 만든, 개발한 키오스크와 매장 관리 시스템을 도입해서
시장을 더 확장해나가는 것이 저희 회사의 목표입니다.
-(해설) 세월이 지날수록 점점 다양해져 가는 무인 결제 시장.
앞으로 비대면 서비스와 원격 제어 관리 기술은 더욱 주목을 받을 것인데요.
젊은 아이디어로 똘똘 뭉친 청년 스타트업의 미래 속에서 일상에서의 혁신이 시작하고 있습니다.